Cedeo erkenning
Bureau Kees Horden is Cedeo gecertificeerd. Het Cedeo is een onafhankelijke instantie die klanttevredenheidsonderzoeken uitvoert onder de klanten en deelnemers van opleidingsinstituten. In 2023 heeft het laatste onderzoek plaatsgevonden. Hierin is Bureau Kees Horden beoordeeld met een 9,6!
De samenvattende conclusie door Cedeo
Dit bezoekverslag is opgesteld door Cedeo. Het vormt een samenvatting van het gesprek dat adviseur de heer R.A. Wink voerde met Bureau Kees Horden B.V. op 03-08-2021.
Algemeen
Als niet-financieel professional bent u bij Bureau Kees Horden aan het juiste adres om inzicht te krijgen in financieel management. Het instituut is al bijna 40 jaar de specialist in kennisoverdracht op dit gebied. Vanwege deze jarenlange ervaring weet Bureau Kees Horden niet-financiële managers inzicht te geven in complexe financiële zaken, aangevuld met actuele bedrijfseconomische kennis.
Het instituut kan de trainingen en opleidingen flexibel aanbieden: naar keuze online of fysiek. Covid-19 heeft hier een steentje aan bijgedragen. Door zeer snel in te spelen op andere wijze van onderwijs, en dan met name online, kon het aanbod in de ‘Corona-tijd’ veelal doorgang vinden. Dat dit zeer werd gewaardeerd is in het klanttevredenheidsonderzoek hiervoor duidelijk geworden.
Momenteel heeft de klant de keuze hoe trainingen ingezet worden: klassikaal (dus fysiek), online of waar mogelijk incompany. Het uitgangspunt van de trainingen, het bijbrengen van de beginselen van financieel management, wordt, zoals blijkt uit de zeer hoge waardering uitgesproken door haar relaties, waargemaakt.
Kwaliteit
Bureau Kees Horden wordt geleid door drs. Kees de Jong en drs. Richard Take, die beiden al jarenlang als partner aan het bureau verbonden zijn. Bureau Kees Horden heeft, sinds de oprichting begin jaren 80 van de vorige eeuw, een goede naam opgebouwd als leverancier van kwalitatief hoogstaande opleidingen op het gebied van financieel management.
Het bureau verzorgt degelijke cursussen met een hoge en stabiele kwaliteit; kortom cursussen die hun waarde in de loop der jaren bewezen hebben. Bureau Kees Horden onderscheidt zich in de markt door in de trainingen gebruik te maken van praktijksituaties van de deelnemers, waardoor de inhoud direct aanspreekt. Het zijn goed toegankelijke programma’s: praktijkgericht, beperkt aantal deelnemers en met veel persoonlijke aandacht.
Er is een uitgebreid bestand met aan de praktijk onttrokken financiële informatie beschikbaar, wat een belangrijke bijdrage levert aan het succes van de opleidingen. Over de wijze waarop het materiaal aan de deelnemers wordt aangeboden worden afspraken gemaakt met de opdrachtgever: de wens van de klant is daarbij leidend. Dat laatste geldt ook voor het doorgaan van een training na inschrijving. Doel is om deze, ook in uitzonderlijke situaties, zo veel mogelijk doorgang te laten vinden, ook als er door omstandigheden sprake is van een een-op-een situatie.
Continuïteit
Bureau Kees Horden weet haar positie als expertise-bureau op het vlak van de financiële opleidingen in de huidige markt goed te bestendigen. Landelijke dekking vormt de basis voor eenvoudige toegankelijkheid voor de klant. Het Bureau Kees Horden is preferred supplier bij een aantal vaste relaties.
Op basis van de informatie die tijdens het bezoek is verschaft, acht Cedeo de continuïteit van Bureau Kees Horden voor de komende tijd dan ook voldoende geborgd.
Uitspraken deelnemers
‘De tevredenheid over de opleiders is zo groot dat alle referenten hen de hoogst mogelijke score toekennen. Men prijst de docenten vanwege hun kennis, maar vooral ook om hun heldere, boeiende en humorvolle wijze waarop ze die over het voetlicht brengen.’
‘Als niet financieel iemand vind ik het al gauw saai als het over cijfers gaat, maar deze training werd zo enthousiast en meeslepend gebracht, met de nodige humor en boeiende actuele voorbeelden. Ik heb veel waardering voor de laagdrempelige en uitnodigende houding van de docenten.’
‘Men is vol lof over de deskundigheid van de docenten en de wijze waarop ze de lesstof presenteren. Het is serieuze stof die met een leuke schwung wordt overgebracht. Ze zijn inhoudelijk en didactisch uiterst sterk, in die mate dat je nog gepassioneerd raakt van zo’n saai onderwerp. Met ontzettend veel energie en inspiratie wisten ze de groep enorm te motiveren.’
‘Er is sprake van veel interactie en waar mogelijk is er veel variatie in werkvormen. Het was echt gericht op non-financials die op posten zitten waar ze met financiën te maken hebben. Ik heb op een heel positieve en inspirerende en op een hoog niveau les gekregen. De termen, waarden en kengetallen worden op een heldere manier en in hapklare brokken aangeboden. Belangrijke mechanismen en betekenissen van de cijfers worden kernachtig verwoord en uitgelegd en met actuele praktijkcases onderbouwd. Het biedt echt veel inzicht.’
‘Men prijst de docenten om hun kennis van zaken. Ook zijn de referenten vol lof over hun vermogen om met behulp van sprekende voorbeelden en in niet al te hoogdravende taal de groep te boeien. Omdat ze zelf uit het bedrijfsleven komen weten ze precies wat er in de bedrijven speelt en hoe MT-leden met elkaar omgaan.’
Bedrijfsgerichtheid
Bureau Kees Horden houdt tijdens de trainingen de doelstellingen van de organisatie goed in het vizier. Specifieke onderwerpen om tijdens de training te bespreken kunnen worden aangereikt. Startend met het materiaal uit de eigen bedrijfssituatie van de deelnemers wordt vervolgens de link naar de praktijk gelegd. Het toegankelijke begrippenkader en de praktijkgerichtheid bieden optimale garantie voor de overdracht van de cursusstof naar de werksituatie. De zorgvuldige voorbereiding – waarbij vooraf de vragen en behoeften van de deelnemers en vanuit de organisatie worden geïnventariseerd – leidt tot een uitstekende aansluiting van de training bij de praktijksituatie van de deelnemers. Naast hun aansprekende presentatie – ‘met veel humor’ – draagt ook het feit dat de docenten het gehele traject, van intake tot uitvoering en natraject, zelf uitvoeren in het bijzonder bij aan de invulling van de trainingen. Vanwege Covid-19 is begin 2020 fors geïnvesteerd om de trainingen zoveel mogelijk online doorgang te kunnen laten vinden. Bureau Kees Horden is overtuigd van haar kwaliteit en kennis, in successie opnieuw bevestigd door het onderliggende klanttevredenheidsonderzoek. Voorafgaand aan de trainingen wordt dan ook een kwaliteitsgarantie gegeven: ‘niet tevreden, geld terug’.
Bron: website Cedeo
Opdrachtgevers
Benieuwd voor welke opdrachtgevers Bureau Kees Horden heeft gewerkt?
Biografieën Richard en Kees
Richard Take en Kees de Jong zijn de eigenaren en exclusieve trainers van Bureau Kees Horden. Bureau Kees Horden heeft in de afgelopen 30 jaar trainingen Finance for non financials verzorgt voor nationale en internationale organisaties.